信息渠道
市场经济越发展,市场研究在中国愈来愈重要。在中国,获取商业信息的渠道一是政府系统,一是民间的商业系统。
政府的渠道主要是指中央、地方政府部门中的统计机构。国家统计局是全国统计数据的调查采集、加工整理、分析研究、编辑出版的最大的专业组织。其下设有专门的调查总队、普查中心、经济景气监测中心、统计信息服务机构、出版机构等。其次是国务院各部委,各省、市、自治区的统计机构。政府统计机构通过自己组建的咨询中心、信息中心、向国内外企业、机构提供服务。数据内容广泛,在经济方面,主要有国内生产总值,能源和矿产资源,工业、农业、建筑业、运输邮电业、商业等生产成果和生产条件,以及对外贸易、旅游业、城市公用事业、财政金融保险、物价指数等数据。在社会方面,主要有人口、就业、工资、人民生活、教育、文化、卫生、体育等数据。运用这些数据,可以进行市场、行业和消费研究。
总的来讲,政府数据的优点是涵盖面广,历史长,可对整个的国家、市场、行业或人口的情况作长期动态的分析。但其指示的设置,很多不是市场取向的,反映生产成果和生产条件的数据多,反映市场营销方面的数据少。
随着市场经济的发展,社会上出现了一大批民营的市场调查公司。它们提供的商用数据主要包括:消费者研究,例如以大城市为中心的数据采集,涉及消费者对日用品、化妆品、食品、饮料、烟草、药品等的需求研究;零售研究,如全国主要城市大中型商场的家电商品销售监测等;媒体监测,如电视节目的收视率及广告监测等;企业信用调查;金融数据;把政府的数据商业化。
加入WTO之前,中国信息咨询市场的发展受到一定程度的制约,主要是政府拥有的信息资源没有开放。入世之后,政府垄断信息资源的状态正在被打破,资源的共享及开发为民营市场研究公司提供了很好的机会。一些规模较大的信息服务公司开始在各大城市设立自己的子公司和代理机构,建立自己的数据信息采集渠道。同时,在开放竞争方面,信息咨询业没有明显的政策限制,国外大型信息咨询企业纷纷涉足中国。
政府机构下属的咨询中心、信息中心和行业协会,在获取信息方面固然有各种优势,但在及时、灵活对市场作出反应和提供全服务方面,可能会不太如人意。但政府机构或各协会组织、研究所等建立的专业市场信息服务公司,则具有很多优势。它们既可获得政府的数据和资料,同时又是按照公司法建立的企业,享有企业独立法人的权利,完全按市场规则运作。
对于进入中国的外商来讲,进行市场调研有两个选择:一是自己独立进行,一是通过中国国内的公司进行。许多公司的经验证明,进入一个新的国家时,最有效的方式是与当地的市场研究公司合作,这一点在中国尤其有效。它可解决自己独立进行所遇到的许多困难,增加关于当地的知识,帮助外商培养市场研究的能力,降低成本等等。
若国内的市场研究公司可以达到客户所要求的标准,客户可直接与中国的市场研究公司合作,而不通过外国的中介机构,这样可增加效率,提高质量,例如减少信息沟通上的损失,以及节约成本等。对于必须依靠大规模官方数据的项目,则应从数据之源出发,选择在政府数据上有优势的公司。在各类市场研究和商业信息机构中,值得注意的是有政府背景的公司与外国专业性公司合生活在中国资兴办的信息服务机构。这类公司有以下优势:中方有政府的背景,采集数据更加容易,可利用已有的资料收集网络,熟悉中国国情;外方是专业性公司,有丰富的经验与技术。这类合资公司的问题是成本较高,因而价格贵。
出版物与网络
国家统计局每年都要编辑出版《中国统计年鉴》(汉、英)、《中国农村统计年鉴》、《中国城市统计年鉴》、《中国市场统计年鉴》、 《中国劳动统计年鉴》、《中国人口统计年鉴》、《中国工业经济统计年鉴》、《中国对外经济统计年鉴》、《中国物价及城镇居民家庭收支调查统计年鉴》、《中国建筑统计年鉴》、《中国固定资产投资统计年鉴》等。同样,各省、市、县统计局要编辑出版地方统计年鉴。此外国务院各部门和地方业务主管部门统计机构也都编辑出版发行各种专业统计年鉴。
更加动态的出版物有《中国经济景气月报》(汉、英),由国家统计局编辑。按月公布中国最新的主要经济统计数据,提供包括社会生产,企业经济效益,固定资产投资,进出口贸易,城乡居民收入、消费、耐用商品购买,价格指数、财政、金融,各类景气指数及专家预测结果等千余项反映中国国情国力的基本统计指标。
前述年鉴都有一个特点,就是都是为了政府决策和社会经济研究而编辑,而不是为市场营销和商业决策而出版。从商业及市场信息角度看,虽有很大价值,但针对性不太强。为此,不少信息机构编辑出版了行业分析报告。这对摸清各个行业的发展趋势,分析各个行业的经营和财务状况,评估各行业(产品)在中国市场中的地位,研究各个行业的地区分布等,具有重要的参考价值。
在信息的覆盖面和即时性方面,网络更具优势。中国国务院各部委、地方政府及其职能部门基本上都建立有自己的网站。有的是综合性的,如中国经济信息网,规模甚大。各省级单位也都建有这样的网站。有的是行业性的,既可能由政府部门主办,也可能由行业协会、研究机构等所办。关于经贸合作、招商信息的网站,主要由外经贸系统主办,大多得到了政府的支持,可免费使用。此外,还有大量的商业网站。
2001年,获得国家统计局独家授权的华通数据中心对外开通服务。这标志着国家统计数据从过去的偏重为政府部门服务,开始注重全面为社会公众提供服务。目前,华通数据中心网(http://data.acmr.com.cn)包括《中国宏观经济统计数据》、《中国海关进出口统计数据》、《中国工商企业信息》、《中国统计分析报告》、《中国行业数据》、《华通人出版物》6个主要频道。
政府网站提供了大量政策信息、业内新闻、办事指南等,但同出版物一样,它不是为市场而设。如果要想获取更多更深的行业与市场信息,一些信息机构所办的网站可资利用,但不少是收费的。本书提供了大量网站名录,一般由政府机构、行业组织、以及政府下属的或与之相关的机构主办。