1. 电子政务基础设备不断完善,从城市向农村扩展
以浙江新余市的信息化规划为例,在其“十一五”信息化重点专项规划中,电子政务的目标是,建成和完善覆盖市、县(区)、乡(镇)、村(社区)的四级政务网络平台;建设和完善政府门户网站群,实现政务信息发布、在线交互、公文传输、网上审批和办事等功能,提高政务公开、网上办事和便民服务水平;市、县(区)、乡(镇)三级政府基本实现机关内部的电子化办公和面向公众的网络化服务,电子政府基本形成。
2. 重视投资效益,关注投入产出,建设节约型电子政务
党中央、国务院号召落实科学发展观,建设节约型社会。一方面我国经济发展不平衡,另一方面,国家整体经济实力还较弱,而电子政务建设投资巨大,如何重视投入与产出、建设节约型电子政务将是我国长期面临的任务。
政府绩效管理是现代政府采用的一种新的管理模式,政府绩效评估制度是这种管理模式下的一项有效的管理工具。各级政府在承担电子政务这样一个累计投资巨大、内容纷繁复杂、服务对象广泛、战略地位重大、触及“灵魂”变革的社会化系统工程时,应当引用这种工具手段,即建立电子政务评估制度,对自身的电子政务实施状况进行考评,以制度机制来规范和引导电子政务建设工作,逐渐构建起有效率的电子政府。
3. 政府与公众在线互动不断加强
公众与政府的互动从已有的“省长信箱”、“市长信箱”、“部门信箱”、“网上咨询”等向更为迅捷的即时通信方式发展。
作为“国家电子政务试点示范工程”的省份浙江,电子政务方面的创新正尝试将即时通讯这一新型互动方式引入政府与公众的交流中,即时聊天软件的官方名称叫“浙江政务通”。浙江计划在“浙江政务通”取得一定经验后,将其推广到各市。
公众与政府的互动方式从书信、电话、座谈再到电子邮件、网上做客,直至发展成为即时通讯,不仅降低了通讯成本,还使沟通更便捷。当然,任何技术都是辅助手段,关键还是政府执政理念的转变,“技术再先进,如果‘公共服务型政府’理念没跟上,即时通讯也将流于形式。
4. 办公逐渐规范化、标准化
部分城市根据电子政务的发展,制定电子政务办公规范。如:合肥市信息办牵头成立《合肥市公务员电子政务办公规范》撰写组。使用《规范》确保“市级公文系统”、“行政审批系统”、“基础数据库系统”、“视频会议系统”、“政务公开”等功能模块有效运行,规范各部门对应用系统的管理,为机关的日常办公、事务处理、辅助决策提供有效支持。
5. 更多采用国产软硬件产品
各城市的电子政务与建设创新型国家战略相结合,将在更大范围推广具有自主知识产权的国产软硬件产品,促进信息产业的发展,提升信息产业对国发经济的拉动作用。